El entrenamiento estuvo dirigido a agentes de seguros y se centró en la explicación de los planes suplementarios y complementarios de salud ofrecidos por Pan-American Life y United. La ponente principal fue Oriana Vera, gerente nacional de ventas, quien resaltó la importancia de comprender las coberturas, beneficios y limitaciones de los nuevos productos. Se revisó el funcionamiento del portal de cotizaciones, la diferencia entre seguros principales y suplementarios, la utilidad de los planes GAR como alternativa para personas sin estatus migratorio o en transición de cobertura, y cómo se integran con proveedores de la red de United para brindar mayor seguridad al cliente.
¿Los beneficios se entregan al cliente o al hospital?
Si el servicio se presta dentro de la red de United, la compañía paga directamente al proveedor; si es fuera de la red, el cliente recibe un cheque de reembolso.
¿Cómo funcionan los medicamentos?
Cada receta o pote cuenta como un “surtido”. Los clientes acceden a descuentos en farmacias de la red de United y luego se aplica el beneficio económico del plan.
¿Cuál es el límite de edad para adquirirlos?
Se pueden contratar hasta los 64/65 años y, una vez emitidos, son renovables de por vida mientras se paguen las primas.
¿Incluyen terapias y tratamientos especiales?
Sí, contemplan terapias físicas, ocupacionales y del habla. En casos como autismo, aplican periodos de espera según el nivel de plan contratado.
¿Desde cuándo entra en vigencia la cobertura?
Puede activarse al día siguiente de la contratación o en la fecha programada por el cliente.
Los planes GAR se dividen en dos tipos: uno básico y otro más completo, cada uno con distintas opciones.
Todos los beneficios se reinician anualmente cada 1 de enero.
La plataforma de cotización permite hacer comparaciones claras y acceder a folletos en español.
Es indispensable revisar las letras pequeñas de cada póliza, ya que las condiciones y límites varían según el estado.
Se presentaron incentivos para agentes, diferenciando entre nuevos y antiguos, con bonos según el número de aplicaciones emitidas.
Se enfatizó la importancia de ofrecer planes complementarios para cubrir deducibles, copagos y gastos no contemplados en el seguro principal.